VENDAS, PROMOÇÃO E MERCHANDISING

São muitas as ferramentas disponíveis para potencializar as vendas na oferta de produtos e de serviços. O ambiente competitivo exige do gestor de marcar bem entender o mix de marketing. Cabe a ele identificar as técnicas e estilos para aumento da força de vendas, bem como compreender de psicologia do consumo.

Este curso, de 75h/a, leva o aprendiz a compreender as técnicas e estilos de vendas e o perfil do vendedor, perceber o quanto a tecnologia da informação contribui para a segmentação e posicionamento no mercado concorrencial. Se familiarizar com as técnicas de Merchandising, E-commerce, Data-base marketing, Marketing de relacionamento e Marketing logístico.

Alunos do UniCEUB devem digitar a senha fornecida para acesso ao Plano de Ensino e Apostila.

Mais informações: joanabicalho@gestaodacomunicacao.com


Objetivo geral: apresentar aos alunos os conceitos, estratégias e técnicas sobre vendas, promoção de vendas e merchandising.

Objetivos específicos: propiciar ao aluno condições de desenvolver estratégias de vendas; criar, implementar e acompanhar resultados de campanhas de merchandising e de promoção de vendas.

Introdução

O MIX de marketing e o MIX de comunicação com ênfase em vendas, promoção de vendas e merchandising. Novas tendências no ambiente competitivo.

Venda pessoal e Administração de vendas

• Tipos de vendas.
  
• A importância e o papel da venda pessoal.
  
• Tendências no direcionamento estratégico de marketing.
  
• Recrutamento, treinamento, organização e estrutura de territórios; cotas de vendas; incentivos e remuneração; vendas internas; plano de carreira; vendas e liderança.
  
• Funções gerenciais; supervisão e desenvolvimento.
  
• Técnicas de vendas; administração do tempo; psicologia em vendas; processo de vendas.
  
• Planejamento de vendas.

Promoção de Vendas

• Definição.
  
• Públicos das promoções.
  
• Tipos de promoção de vendas.
  
• Planejamento promocional.
  
• Ética e legislação na promoção de vendas.

Merchandising

• Definições de merchandising editorial e no ponto-de-venda.
  
• Dicas básicas para um bom merchandising no ponto-de-venda.
  
• Percepção visual.
  
• A compra por impulso.
  
• Atmosfera de compra.
  
• Técnicas de merchandising.
  
• Psicologia do consumidor.
  
• O consumidor brasileiro.
  
• Posicionamento.
  
• Atendimento ao consumidor.
  
• Ações promocionais.
  
• Material de ponto-de-venda.
  
• Mão-de-obra promocional.
  
• Operação de loja.
  
• Auto-serviço.
  
• POPAI – Point of purchase advertising international.