GESTÃO DA COMUNICAÇÃO

A importância da área da Comunicação nas organizações cresce na medida em que se descobrem as possibilidades, potencialidades e oportunidades dela advindas. A gestão que leva em conta a compreensão sobre a percepção do público interno e dos clientes, a respeito da organização, ganha confiança, preferência de marca e fidelidade dos consumidores.

Comunicação Organizacional é a troca de informações no ambiente interno e externo da empresa.

São três as frentes de trabalho da Comunicação Organizacional:

Comunicação Organizacional é, assim, o processo da comunicação entre todos os agentes envolvidos com a organização, seja esta uma empresa privada, pública, ou do terceiro setor.

Figura: A comunicação organizacional integrada

FÉLIX, J.D.B, adaptado de Krusch, Margarida. Disponível em http://www.gestaodacomunicacao.com. Acesso em _____. (modelo para referência ao uso)

 

O sucesso na Gestão da Comunicação Organizacional está na capacidade de fluência da Informação, da articulação do Conhecimento entre as pessoas, para a produção de idéias e da Interação, baseada na cooperação que gera resultados para a empresa.

 

Princípios básicos para a Gestão da Comunicação

FÉLIX, J.D.B. Disponível em http://www.gestaodacomunicacao.com. Acesso em _____. (modelo para referência ao uso)

 

por Joana d’Arc Bicalho Félix

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